Дипломная. Социальная ответственность и культура организации. 2011 80%

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ    3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И КУЛЬТУРЫ ОРГАНИЗАЦИИ    6
1.1. Социальная ответственность: ее сущность, эволюция концепции социальной ответственности    6
1.2. Основные направления корпоративной социальной ответственности и проблемы связанные с ее реализацией    12
1.3. Специфика корпоративной культуры в российских компаниях    19
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СФЕРЕ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ КОМПАНИИ «ГАРД-М»    23
2.1. Краткая характеристика компании    23
2.2. Анализ внешней и внутренней социальной политики компании и оценка эффективности социальной политики    31
2.3. Анализ деятельности в сфере социальной ответственности в сложившейся кризисной ситуации и рекомендации по оптимизации численности персонала    47
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОЦЕНКЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ И КУЛЬТУРЫ КОМПАНИИ И ОСНОВНЫЕ ПУТИ ИХ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ    56
3.1. Внутренняя и внешняя оценка эффективности социальной политики компании    56
3.2. Основные рекомендации по совершенствованию внутренней социальной политики компании    60
3.3. Разработка рекомендаций по совершенствованию культуры организации ООО «Гард-М»    64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ    70
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ    72
ПРИЛОЖЕНИЕ    75


ВВЕДЕНИЕ

Актуальность дипломной работы. За последние двадцать лет проблемы этики бизнеса все больше привлекают внимание исследователей, менеджеров и общественных деятелей. Обязательные курсы этики читаются во всех ведущих школах бизнеса. Этическая оценка и репутация сегодня играют немаловажную роль при заключении сделок, выборе партнеров по бизнесу, применении санкций регулятивных органов и т.п. Относительно новым принципом современной этики бизнеса является принцип социальной ответственности.
Социальная ответственность бизнеса начинает активно и успешно реализоваться во всем мире. Компании не просто решают проблемы общества, инвестируя средства в развитие образования, медицины, науки, производства, поддерживая социально незащищенные слои и заботясь о природоохранных мерах, - они получают определенные выгоды от этой деятельности. В западных странах социальная ответственность бизнеса функционирует как устойчивый социальный институт, она рациональна и эффективна. Несмотря на то, что наблюдается устойчивый интерес к феномену социальной ответственности бизнеса в отечественной науке, среди российских ученых пока не сложилось единого мнения относительно основных характеристик корпоративной ответственности, факторов и условий развития социальной ответственности бизнеса, что и явилось одной из причин настоящего исследования.
На наш взгляд, взаимообусловленность общества и бизнеса предполагает объективный выбор бизнеса в пользу социально ориентированной и нравственной экономической стратегии. Кроме того, важно отметить, что от поступков менеджеров, от того, какие решения они принимают, часто зависят судьбы многих людей.
В свете изложенного выше, выбранная тема дипломной работы представляется нам весьма актуальной.
Также, актуальность работы определена важностью корпоративной культуры как относительно нового элемента системы управления человеческими ресурсами организации. Это предполагает создание атмосферы взаимной ответственности наемного работника и работодателя, стремление всех работников компании сделать ее более успешной за счет поддержки инициативы на различных уровнях организации, постоянных технических и организационных нововведений, открытого обсуждения проблем. Для осуществления эффективного руководства предприятием важное значение имеет правильное представление о месте и роли корпоративной культуры в достижении целей организации, путях ее формирования, возможностей корректировки и поддержания ее на оптимальном уровне.
Целью дипломной работы является раскрытие смысла понятия социальной ответственности в современном бизнесе, рассмотрение основных спорных вопросов, касающихся социальной ответственности, а также применения этого принципа на практике, на примере этических кодексов и отчетов по корпоративной социальной ответственности.
Объектом исследования является предприятие ООО «Гард-М», которое предлагает весь спектр услуг в области видеонаблюдения и охранного сервиса.
Предмет исследования – организационная ответственность и культура в системе управления предприятием.
Задачами дипломной работы является:
- рассмотрение теоретических основ понятия «социальная ответственность и культура» организации;
- анализ деятельности в сфере социальной ответственности компании ООО «Гард-М»;
- исследование путей совершенствования социальной ответственности и культуры организации.
Теоретической и методологической основой исследования стали работы, посвященные системе менеджмента в целом и корпоративной культуры в частности на современных предприятиях. В их числе книги и статьи, написанные: А.И.Наумовым, М. Альбертом, М. Месконом, О.С. Виханским, Р. Куинном, Т.К. Панцуркиой, Ф. Хедоури и других.
Структура дипломной работы. Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.