Курсовая. Компетентность и общение. 2011

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ    2
ГЛАВА 1. КОММУНИКАТИВНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ КАК СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ФЕНОМЕН    4
1.1. Определение и содержание понятия «коммуникативная компетентность»    4
1.2. Сущность компетентности и общения    10
1.3. Показатели развития компетентности в общении    19
ГЛАВА 2. МЕТОДЫ ДИАГНОСТИКИ И РАЗВИТИЯ КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ    21
2.1. Активные методы группового обучения общению    26
2.2. Вербальные и невербальные средства общения    29
ЗАКЛЮЧЕНИЕ    33
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ    34


ВВЕДЕНИЕ

Актуальность курсовой работы. В настоящее время в России в условиях развития новой экономики основным ресурсом становится мобильный и высококвалифицированный человеческий капитал. Поэтому очень важным для выпускников школ является наличие у них способности действовать и быть успешными. Это обеспечивается формированием таких качеств, как профессиональный универсализм, способность менять сферы деятельности, способы деятельности на достаточно высоком уровне. Востребованными становятся такие качества личности, как мобильность, решительность, ответственность, способность усваивать и применять знания в незнакомых ситуациях.
Особую роль занимает способность успешно выстраивать коммуникацию с другими людьми. Человеческое общество вообще немыслимо вне общения. Общение выступает необходимым условием бытия людей, без которого невозможно полноценное формирование не только отдельных психических функций, процессов и свойств человека, но и личности в целом. Реальность и необходимость общения определена совместной деятельностью: чтобы жить люди вынуждены взаимодействовать. Общение позволяет организовывать общественную деятельность и обогатить её новыми связями и отношениями между людьми.
Человек с момента рождения общается с другими людьми, но порой люди, отличающиеся высокими достижениями в изучении явлений материального мира, оказываются беспомощными в области межличностных отношений, поэтому человек должен изучать правила взаимодействия с людьми, чтобы стать социально полноправным членом общества. Другими словами, общение будет эффективно лишь тогда, когда люди, взаимодействующие друг с другом, компетентны в данной ситуации.
В самом общем плане компетентность в общении предполагает развитие адекватной ориентации человека в самом себе - собственном психологическом потенциале, потенциале партнера, в ситуации и задаче.
Таким образом, формирование уровня компетентности в общении человека, отвечающего требованиям общества, является актуальной проблемой психологии, решение которой имеет важное значение как для каждого конкретного человека, так и для общества в целом.
Объект исследования: коммуникативная компетентность личности.
Предмет исследования: уровень коммуникативной компетентности выпускников городских и сельских школ.
Целью курсовой работы является исследование сущности компетентности в общении.
Задачами курсовой работы является:
-
Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы.