Курсовая. Социально-психологический климат в трудовом коллективе. 2010

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ    2
ГЛАВА 1. СУЩНОСТЬ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА    4
1.1. Понятие социально-психологического климата    4
1.2. Социально-психологический климат: диагностика и формирование    8
1.3. Факторы формирования социально-психологического климата    11
ГЛАВА 2. МЕТОДОЛОГИЯ И МЕТОДЫ ОРГАНИЗАЦИИ ЭМПИРИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ СОЦИАЛЬН-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В РЕСТОРАННОМ БИЗНЕСЕ    14
2.1. Методологические принципы исследования    14
2.2. Объект, предмет, организация, этапы исследования    16
ЗАКЛЮЧЕНИЕ    27
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ    29


ВВЕДЕНИЕ

Актуальность курсовой работы. С ходом современного научно-технического и социального прогресса, с его противоречащими, социальными и социально-психологическими тенденциями и последствиями неразрывно связаны многие острые проблемы социально- психологического климата коллектива.
Однако, климат это не только проблема сегодняшних социально- психологических сложностей социального и научно-технического прогресса, но одновременно и проблема решения завтрашних перспективных задач, связанных с моделированием новых, более совершенных, чем прежде, человеческих отношений и человеческих общностей.
Формирование благоприятного социально-психологического климата трудового коллектива является одним из важнейших условий борьбы за рост производительности труда и качество выпускаемой продукции.
Социально-психологический климат может рассматриваться в качестве полифункционального показателя.
- уровня психологической включенности человека в деятельность;
- меры психологической эффективности этой деятельности;
- уровня психического потенциала личности и коллектива, не только реализуемых, но и скрытых, неиспользованных резервов и возможностей;
- масштаба и глубины барьеров, лежащих на пути реализации психологических резервов коллектива;
- тех сдвигов, которые происходят в структуре психического потенциала личности в коллективе.
В условиях современной научно-технической революции постоянно растет интерес к явлению социально-психологического климата коллектива. Актуальность данной проблемы диктуется прежде всего возросшими требованиями к уровню психологической включенности индивида в его трудовую деятельность и усложнением психической жизнедеятельности людей, постоянным ростом их личностных притязаний. Совершенствование социально-психологического климата коллектива – это задача развертывания социального и психологического потенциала общества и личности, создания наиболее полнокровного образа жизни людей. Формирование благоприятного социально-психологического климата трудового коллектива является одним из важнейших условий борьбы за рост производительности труда и качество выпускаемой продукции. Вместе с тем, социально-психологический климат является показателем уровня социального развития коллектива и его психологических резервов, способных к более полной реализации. А это, в свою очередь, связано с перспективой возрастания социальных факторов в структуре производства, с совершенствованием как организации, так и условий труда. От уровня оптимальности социально-психологического климата каждого отдельного трудового коллектива во многом зависит и общая социально-политическая, идеологическая атмосфера общества, страны в целом.
Целью курсовой работы является рассмотрение социально-психологического климата в трудовом коллективе.
Задачами курсовой работы является:
- рассмотрение сущности социально-психологического климата;
- анализ методологии и методов организации эмпирического исследования социально-психологического климата в ресторанном бизнесе.
Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы.