Курсовая. Повышение конкурентоспособности туристического предприятия ООО Тезтур 2016 80%

Оглавление

Введение    3
1. Теоретические основы конкурентоспособности туристической компании    5
1.1. Понятие конкурентоспособности компании и ее показатели    5
1.2. Сущность маркетингового и стратегического управления компанией    7
1.3. Методы оценки конкурентоспособности компании на рынке туристических услуг    11
2. Анализ маркетинговой деятельности и конкурентоспособности ООО «Тез-тер»    14
2.1. Оценка конкурентной ситуации на рынке туристических услуг    14
2.2. Характеристика ООО «Тез-тур» и анализ ее деятельности    16
2.3. Анализ маркетинговой деятельности и конкурентоспособности компании ООО «Тез-тур»    19
3. Разработка комплекса мероприятий по повышению конкурентоспособности компании ООО «Тез-тур»    28
3.1. Методы повышения конкурентоспособности ООО «Тез-тур»    28
3.2. Программа повышения конкурентоспособности компании ООО «Тез-тур»    31
3.3. Обоснование эффективности и реализация программы    35
Заключение    38
Список использованной литературы    40


Введение

В настоящее время маркетологи и менеджеры различного уровня и различного масштаба предприятий отводят особую роль стратегическому планированию, под которым обычно понимаются определенные действия и решения, предназначенные для разработки стратегии фирмы, способствующей реализации ее целей. При этом основными целями могут быть получение долгосрочной прибыли, повышение или удержание доли рынка, проникновение на новый рынок, повышение производительности, расширение ассортимента продукции и повышение конкурентоспособности предприятия.
Таким образом, стратегия предприятия представляет собой комплексный план деятельности, реализующий ее миссию и цели и ориентированный на повышение долгосрочной эффективности, так как существует зависимость между выбором стратегии и успехом фирмы на рынке. В свою очередь, конкурентная стратегия - это план предприятия по обеспечению определенного уровня его конкурентоспособности.
В настоящее время процесс разработки конкурентной стратегии на предприятии является неотъемлемым атрибутом системы управления. Конкурентная стратегия – это совокупность тех или иных управленческих решений, посредством которых создаются конкурентные преимущества одного предприятия над группой других однотипных предприятий.
В процессе реализации конкурентной стратегии на предприятии необходимо знать, что представляет из себя внешняя среда, которой функционирует предприятие.
Сформированная на объективной основе и обеспеченная ресурсами стратегия социально-экономического развития предприятия должна ориентировать его на полное удовлетворение спроса потребителей продукции и услуг, на получение максимально возможного размера прибыли, рост уровня конкурентоспособности.
Таким образом, конкурентная стратегия развития предприятия должна идти на удовлетворение спроса потребителей, а также на получение максимальной прибыли.
Актуальность курсовой работы обусловлена важностью разработки конкурентной способности организации туристической отрасли, так как успех функционирования предприятия определяется, прежде всего, финансовой сбалансированностью различных направлений текущей деятельности и наличием специфической стратегической миссии и цели организации.
Целью исследования является рассмотрение повышения конкурентоспособности предприятия туристической отрасли ООО «Тез-тур».
Задачи работы:
- рассмотрение теоретических основ стратегического управления предприятия;
- изучение сущности конкурентоспособности предприятия;
- определение конкурентоспособности туристического предприятия на рынке туристических услуг;
- оценка конкурентоспособности и маркетинговой стратегии деятельности ООО «Тез-тур»;
- исследование основных направлений повышения конкурентоспособности компании на рынке туристических услуг.
Объектом курсовой работы является туристическое предприятие ООО «Тез-тур». Предметом курсовой работы является совокупность теоретических и практических аспектов механизма повышения конкурентоспособности предприятия.
Методология исследования включает в себя конкурентный анализ, анализ рыночных возможностей и угроз, функциональный анализ сильных и слабых сторон предприятия.
Структура курсовой работы. Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы. В первой главе рассмотрены основные теоретические аспекты конкурентоспособности и стратегии управления на предприятии. Кроме того, в данной главе изучены теоретические основы эффективности конкурентоспособности туристического предприятия и методы ее оценки. Во второй главе на примере ООО «Тез-тур» проведен анализ конкурентоспособности предприятия, а также механизм реализации его маркетинговой деятельности. В третьей главе на основе анализа, проведенного во второй главе, исследуются мероприятия, направленные на повышение конкурентоспособности туристического предприятия ООО «Тез-тур».

Список использованной литературы

1.    Азоев, Г. Л. Маркетинг. Словарь / Г. Л. Азоев, П. С.Завьялов. - М.: ОАО «НПО «Экономика», 2013, 363 с.
2.    Александрова А.Ю. Международный туризм: Учеб/ пособие для вузов. М.: Аспект Пресс, 2013, 241 с.
3.    Александрова А.Ю. Структура туристского рынка: Учеб/ пособие для вузов. М.: Соло-Пресс, 2015, 145 с.
4.    Аристархова, М. Маркетинговые исследования рекламной деятельности М. Аристархова, Т. Матягина // Маркетинг, 2012, № 1, с. 52-57.
5.    Балабанов И.Т. Экономика туризма: учебное пособие – М.: Финансы и статистика, 2011, 150 с.
6.    Беляевский, И. К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз / И. К. Беляевский. - М.: Финансы и статистика, 2013, 320 с.
7.    Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход - СПб: Питер, 2014, 511 с.
8.    Биржаков М. Б. Введение в туризм. - М.; СПб., 2014, 415 с.
9.    Борисова А.О. Особенности положения России на мировом рынке туристических услуг // Российская экономика в современных условиях, 2015, №1, с.3-6.
10.    Дудецкий Д.Ю. Механизм развития конкурентных преимуществ туристической дестинации // Вопросы современной экономики, 2014, №4, с.5-12.
11.    Закипной М.В. Оценка конкурентоспособности туристической отрасли // Социальная политика и социология, 2014, №4, с.17-22.
12.    Иваненко Е.И. Интегральная оценка конкурентоспособности туристского предприятия на рынке туристических услуг // Актуальные вопросы современной экономики науки, 2015, №2, с.19-21
13.    Квартальнов, В. А. Менеджмент туризма. Экономика туризма / В. А. Квартальнов. - М.: Финансы и статистика, 2013, 320 с.
14.    Крутик А.Б. Особенности конкурентной среды на рынке туристических услуг и конкурентоспособность туристических фирм // Научно-технические ведомости СПГПУ, 2014, №1, с.1-6.
15.    Липартелиани Н.Н. Оценка эффективности модели конкурентного взаимодействия регионального турагентства с участниками рынка туристических услуг // Экономика, статистика и информатика, вестник УМО, 2014, №6, с.5-9.
16.    Феофанов, О. А. Реклама: новые технологии в России / О. А. Феофанов. СПб.: Питер, 2012, 384 с.
17.    Хандакова О.П. Анализ рынка туристических услуг в России и Республике Саха // Актуальные вопросы экономики, 2015, №1, с.5-6.
18.    Хохлова Н. Особенности конкурентоспособности на рынке туристических услуг // Сборник научных трудов студентов ИУиС ТГУ им. Державина, 2015, №2, с.13-19.
19.    Цыганов С.А. Конкурентоспособность стран мира на мировом туристическом рынке // Региональные исследования, 2015, №1, с.34-41.
20.    Шарнина Н.М. О сущности понятия «конкурентоспособность» // Экономика, 2014, №3, с.21-22.
21.    Официальный сайт ООО «Тез-тур», http://www.tez-tour.com/
22.    Российский союз туриндустрии, http://www.rostourunion.ru/
23.    Общероссийский генеральный реестр туристических агентств, http://reestr-ta.ru/index.php?p=2&searchstring=&city=119170