Введение 3
Глава 1. Теоретические основы организации маркетинга на предприятии 6
1.1. Понятие, цели и функции маркетинга 6
1.2. Принципы и методы маркетинга и его роль в деятельности предприятия 13
1.3. Понятие и сущность планирования в маркетинге. Характеристика основных разделов плана предприятия 19
Глава 2. Анализ маркетинговой деятельности УК «Комфорт» 25
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 25
2.2. Управление маркетинговой деятельностью в УК «Комфорт» 30
2.3. Анализ планирования маркетинговой деятельности на предприятии 33
Глава 3. Совершенствование маркетинговой деятельности УК «Комфорт» 43
3.1. Предложения и рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия 43
3.2. Роль службы маркетинга УК Комфорт в повышении эффективности предприятия 49
Заключение 54
Список использованной литературы 58
Краткое содержание работы:
Введение
В настоящее время, важнейшим элементом успешного функционирования предприятия является применение маркетинга в роли важнейшего элемента, применяемого в процессе управления предприятием. Использование службы маркетинга на предприятии появляется возможность выживания и развития в сложной конкурентной среде.
В настоящее время большинство компаний, работающих на рынке высоких технологий, очень хорошо понимают специфику маркетинга на российском рынке и прошли первый этап становления маркетинговых работ. Все меньше компаний думают в первую очередь о рекламе, а затем о маркетинге. Сегодня наиболее актуальной становится задача превращения заботы о потребителе в смысл ежедневной деятельности не только отдела маркетинга, но и практически каждого сотрудника предприятия.
Актуальность темы исследования поставленной проблемы обусловлена рядом обстоятельств.
Во-первых, применение принципов маркетинга в хозяйственной деятельности предприятия и собственно маркетинговый анализ предполагают определение и оценку рынков предприятия и внешней среды маркетинга с целью выявления привлекательных возможностей, обнаружения трудностей и слабых мест в работе предприятия, целью которых является повышение конкурентоспособности и эффективности деятельности организации.
Во-вторых, важность стратегического планирования заключается еще и в том, что результаты планирования маркетинговых усилий берутся за основу при планировании других направлений деятельности фирмы, плана производства, финансового плана и т. д.
Целью выпускной квалификационной работы является рассмотрение особенностей организации и управления службой маркетинга на предприятии ООО УК «Комфорт».
Исходя из поставленных целей, определены задачи исследования:
- рассмотреть теоретические аспекты организации маркетинга на предприятии;
- изучить принципы, цели, функции и методы маркетинга на предприятии;
- проанализировать деятельность маркетинговой службы на предприятии ООО УК «Комфорт»;
- исследовать направления совершенствования деятельности маркетинговой службы управляющей компании ООО УК «Комфорт».
Предметом выпускной квалификационной работы является совокупность теоретических и практических аспектов механизма организации службы маркетинга на предприятии.
Объектом выпускной квалификационной работы является управляющая компания ООО УК «Комфорт».
В качестве теоретической основы исследования выступили источники энциклопедического характера по вопросам организации маркетинга на предприятии, нормативные материалы, законодательные источники, труды зарубежных и отечественных маркетологов, таких как Шушарин Д.В., Шкляр Т.Л., Согачева О.В., Охрименко М.М., Кузьминова Ю.В., Еремин В.Н., Акулич И.Л., Азоев Г. Л. и т.д.
Исследование проводилось с помощью таких общенаучных методов, как обобщение, сравнение изучаемых показателей, анализ и синтез, логический подход к оценке экономических явлений, метод финансовых коэффициентов, методы экономико-математического моделирования.
Практическая значимость работы заключается в разработке прикладных направлений совершенствования маркетинговой деятельности предприятия ООО УК «Комфорт».
Структура выпускной квалификационной работы. Исследование состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.
Во введении обоснована актуальность выбора темы, поставлены цель и задачи исследования, определены объект и предмет исследования, дана структура работы.
В первой главе раскрываются теоретические основы организации службы маркетинга на предприятии.
Во второй главе проводится анализ и оценка деятельности маркетинговой службы на предприятии ООО УК «Комфорт».
В третьей главе раскрываются пути повышения эффективности службы маркетинга управляющей компании г. Кизилюрт.
В заключении даны выводы и предложения по теме исследования.
В нашей компании вы можете заказать консультацию по любой учебной работе от 300 руб. Оформите заказ, а договор и кассовый чек послужат вам гарантией сохранности ваших средств. Кроме того, вы можете изменить план текущей работы на свой, а наши авторы переработают основное содержание под ваши требования
