Психокоррекционная, консультативная и дианостическая помощь лицам, подвергшимся влиянию экстремистских группировок. 2011

Все бесплатно:)


Все факторы экстремальности влияют на психику человека, оказавшегося в данной ситуации , как во время нее, так и могут продолжать влиять и некоторое время после нее.
Все вышеперечисленные характеристики имеют место и в террористических актах. Таким образом, теракт является экстремальной ситуацией, оказывающей влияние на психологическое здоровье участников, или, иными словами, жертв.
Жертвой принято называть лицо, подверглось физическому или психологическому насилию или жестокому обращению в результате действий человека .. Современные исследователи выделяют два типа жертв экстремистских группировок :
1. «первичные» жертвы – это непосредственные пострадавшие в террористических актах.
2. «вторичные» жертвы – это спасатели, сотрудники спецслужб, участвующие в ликвидации последствий экстремистских группировок и спасении пострадавших, а также, сотрудники социально-психологических служб, оказывающие помощь жертвам террора.
Таким образом, террористический акт, являясь экстремальной ситуацией, может оказывать влияние на людей, которые являются его жертвами, вызывая у них социально-психологические проблемы.
Социально-психологические проблемы, возникающие у жертв экстремистских группировок
Во время и после экстремистских группировок, как и любой другой экстремальной ситуации, у жертв могут возникать различные психологические состояния.
Ажатия – аффективная реакция, возникающая в ответ на угрозу для жизни, аварийной ситуации и других психогенных факторов. Проявляется в форме сильного беспокойства, тревоги, потери целенаправленности действий. Возникает ощущение пустоты, отсутствие мыслей, нарушается возможность рассуждать, устанавливать сложные причинно-следственные связи. Вегетативно проявляется бледность, учащенное дыхание, сердцебиение, дрожание рук и т.д.
Аффект – относительно кратковременное, сильное и бурно протекающее эмоциональное переживание взрывного характера, сказывающее5ся на всей жизнедеятельности личности в данный момент. Во время аффекта происходит «разрядка» с выплеском сгустка эмоциональной энергии (агрессивной). Для него характерно стремительность, потеря сознательного контроля над поведением. Изменяются процесуально-динамические особенности деятельности, мотивационная сфера, операциональные характеристики, искажается поведение в целом. Аффект сложно контролировать, но можно предупредить.
Фрустрация – состояние возрастающего эмоционального напряжения, которое возникает в конфликтных ситуациях, препятствующих достижению сильно мотивированной цели или удовлетворению потребностью личности.
Различают следующие виды фрустрационного поведения: агрессия, депрессия, рационализация, фантазия, регрессия. Рассмотрим каждый из видов фрустационного поведения более подробно.
1. Агрессия. Существуют два вида агрессивного поведения:
Непосредственное, прямое, то есть, направленное против объекта, который является источником фрустрации;
Смешанное, когда индивид испытывающий фрустрацию, не может направит свое агрессивное поведение непосредственно против источника фрустрации и ищет «козла отпущения».
2. депрессия – противоположная агрессии по своим проявлениям форма фрустрационного поведения. Характеризуется: отрицательным эмоциональным фоном, общей пассивностью поведения, подавленностью, тоской и отчаянием.
3. Рационализации может проявляться в двух феноменах:
«кислый виноград» - когда человек намеренно пытается снизить ценность недоступного. Обычно, вслед за снижеием уровня притязаний личности может изменяться самооценка. Сознательное занижение уровня притязаний ведет также к снижению психологического качества личности вцелом.
«сладкий лимон» - направлено на преувеличение ценности имеющегося. Нарочное пренебрежительное отношение к недостижимой цели сочитается здесь с неумеренным превознесением собственных незначительных достижений.
4. Фантазия – в качестве заместителей неудовлетворенных потребностей выступают образы, мечты. Мечты берут на себя функцию компенсации. Они поддерживают слабые надежды, смягчают чувство неполноценности или уменьшают настоящие обиды.
5. Регрессия – свойственен индивидам с большими трудностями адаптации к новым, экстремальным условиям. Для него характерно возвращение к шаблонам поведения, которые когда-то приносили удовлетворение. К форме регрессивного поведения относятся также «примитивизация» поведения, снижение его конструктивности или понижение качества исполнения.
Рассмотренные выше типы фрустрационного поведения обычно носят комплексный характер, одновременно являясь также механизмами психологической защиты личности. Тем самым, они способны снижать уровень опасности для личности в ее восприятии объективной реальности, защищая в какой-то мере от психологических перегрузок, связанных с экстремальными ситуациями.
Следующее психологическое состояние о котором следует сказать – стресс. Это психосоматическое наиболее типично для экстремальных ситуацию.
Стресс возникает как реакция организма, охватывающая комплекс изменений на поведенческом, вегетативном, гуморальном, биохимическом уровнях, а также, на психическом, включая субъективные эмоциональные переживания.
В зависимости от значимости личностных целей, а также от длительности и интенсивности воздействия стресс-факторов выделяют две основные формы стресса :
1. легкую, когда автоматизированные формы поведения заменяют собой сознательно направляемые действия. Легкий стресс может вызывать прилив сил, активизацию деятельности, особую ясность, легкость мысли, тонизирующие эмоции.
2. тяжелую (глубокий стресс, дистресс), когда требуется адаптационная перестройка поведения. Чаще всего, сильный стресс приводит к рассогласованию и дезорганизации деятельности, снижает эффективность психических процессов, так же может привести к неадекватным реакциям на неожиданные стресс-факторы.
Таким образом, стресс является важным фактором в вощникновении нарушений психической деятельности личности, а также может вызывать заболевания внутренних органов.
Помимо тяжелых форм психологических расстройств у жертв экстремистских группировок могут развиться и другие психологические расстройства. Например, у бывших заложников может возникнуть так называемый комплекс «вины выжившего» - когда человека, находящегося в состоянии посттравматического стресса, начинают преследовать кошмары во сне и наяву, мысли о самоубийстве, ощущение вины за то, что он выжил в экстремальной ситуации.
Переживание человеком посттравматического стресса может привести к значительным изменениям личности. У многих жертв экстремистских группировок происходит изменение восприятие окружающего мира: переоценка ценностей, изменение отношения к жизни и смерти и т.д.
Следующей немаловажной социально-психологической проблемой жертв экстремистских группировок является «синдром профессионального выгорания». Эта проблема характерна для спасателей и специалистов социально-психологических служб, которые оказывали помощь непосредственным пострадавшим в терактах.
Социально-психологическая помощь жертвам экстремистских группировок
Прежде всего, необходимо определить понятия социально-психологической помощи и реабилитации.
Социально-психологическая помощь – это система психологических, психолого-педагогических, социально-психологических мероприятий, направленных на коррекцию, восстановление или компенсацию нарушенных психических функции, состоянии, личностного и социального статуса людей, получивших психическую травму .
Психологическая реабилитация (ПР) представляет собой комплекс мер психологического воздействия,, направленных на восстановление психических функций и улучшения эмоционального состояния у лиц, подвергшихся экстремальным стрессовым воздействиям .
Для рассмотрения основных направлений и форм социально-психологической помощи первичным и вторичным жертвам терактов необходимо понять основные различия между ними. Первичные жертвы, а именно непосредственные пострадавшие, пребывая в состоянии шока, но при этом, будучи в сознании, могут направить все свои силы на попытки выбраться из сложившейся ситуации, однако их возможности ограничены, а действия подчинены аффекту. Через какое-то время после случившегося у непосредственных пострадавших начинается так называемый «процесс переживания», то есть, психологическая переработка происшедшего, связанная, в большинстве случаев, с чувствами вины, страха и горя. Произошедшее является для первичных жертв экстремистских группировок уникальным критическим событием, экстремальным опытом, который каким-то образом необходимо осмыслить и встроить в жизненный контекст. По этому, происходит мобилизация всех биологических и психологических ресурсов человека, направленных на преодоление последствий тяжелой травмы.
Для вторичных жертв, а именно спасателей и сотрудников спецслужб, принимавших участие в ликвидации последствий терактов, экстремальная ситуация – не единичный случай, а профессиональная повседневность. Поэтому, вторичные жертвы терактов в большей степени, чем первичные, являются субъектами происходящего: они имеют конкретные задачи, принимают решения, предпринимают действия от которых зависит исход ситуации. У них задействована другая сфера психики, чем у первичных жертв - их работа подчинена интеллекту и воле. Спасатели и сотрудники спецслужб не воспринимают происходящее в качестве личного, биографического события, которое требует интеграции в остальной жизненный опыт. На сознательном уровне работают защитные механизмы, например, обесценивание. Переработка опыта (стрессового, поскольку он связан с угрозой человеческой жизни и высокой ответственностью) происходит только на бессознательном уровне, то есть, специальная деятельность по переживанию и отреагированию отсутствует. Поскольку экстремальные ситуации – нормальный компонент трудовой деятельности спасателей и сотрудников спецслужб, для них характерно не желание самостоятельно обращаться за психологической помощью к специалистам и открыто заявлять о своих проблемах. Однако, наблюдения, проводимые специалистами психологических служб, показывают, что группы спасателей и сотрудников спецслужб естественно самоорганизуются с целью психологической «переработки» стресса. Собравшись, они, как правило, неизбежно переходят к обсуждению и разбору самых тяжелых случаев, то есть их общение остается в рамках профессиональной деятельности. Эти беседы, несущие функцию стихийной психотерапии, позволяют активизировать такие психологические защиты, как вербализация и отреагирование .
Таким образом, столкнувшиеся с одной и той же ситуацией пострадавшие и сотрудники МЧС и спецслужб по-разному переживают ее и нуждаются в различной реабилитации и социально-психологической помощи. Пострадавшие в большей степени осознают свою травмированность, они гораздо эмоциональнее переживают экстремальную ситуацию и затем прикладывают больше усилий для ликвидации ее последствий. Общество также признает психологическую травмированность первичных жертв, особенно в массовых катастрофах. Для них создаются центры экстренной психологической помощи, разрабатываются программы по лечению посттравматического стрессового расстройства и пр. вторичные же жертвы, занятые целенаправленной деятельностью, концентрируются на доминанте сознания, стараясь быть внимательными, точными и не поддающимися эмоциям. По этой причине они не уделяют достаточного внимания последующей заботе о своем внутреннем состоянии, снятии напряжения и интеграции опыта, что, в некоторой степени, может затруднять реабилитационную работу.
Итак, рассмотрим более подробно существующие программы социально-психологической помощи первичным и вторичным жертвам терактов.
Основными направлениями работы с первичными жертвами экстремистских группировок является проблема оказания экстренной психологической помощи и реадаптации к обыденной жизни после пережитой кризисной ситуации.
Существует общая схема оказания социально-психологической помощи первичным жертвам экстремистских группировок, которая состоит из трех этапов : диагностического, оказание экстренной психологической помощи и пролонгированная психологическая реабилитация.
Реабилитационная работа может осуществляться как в форме индивидуальных консультаций, так и групповых занятий. Суть реабилитации заключается в обеспечении постепенной нейтрализации психологической и психической травмы не с помощью прямого воздействия на психику, а за счет обращения к внутриличностным ресурсам человека. Поэтому, она должна осуществляться системно, на личностном уровне, учитывая всю совокупности проявляющихся симптомов. Психологическая помощь первичным жертвам терактов не должна ограничиваться проработкой «патогенного» материала, а должна включать в себя также ряд мер, 0беспечивающих глубинные преобразования в поведенческой и эмоционально-волевой сферах, в системе самопознания.
В групповом консультировании первичных жертв терактов неотъемлемым условием нормального устойчивого общения между людьми и самочувствия человека в целом является способность партнеров учитывать точки зрения, интересы, намерения друг друга. Это может происходить интуитивно как бы само собой, а может становиться результатом целенаправленной работы мысли. Во втором случае можно говорить о рефлексии - явлении, суть которого состоит во взгляде на самого себя и, в частности, в рассуждении от другого лица, в воображении себя на чужом месте. Рефлексия является обязательный прием для групповой психотерапии. Прибегая к ней, человек учитывает, что и его партнеры тоже могут ею воспользоваться, поэтому, он пытается разгадать, каким образом им представляются его собственные, в том числе рефлексивные рассуждения. Это уже двойная рефлексия. Чем глубже и дальновиднее реабилитационная работа, тем больше должно быть в ней уровней («этажей») рефлексии.
Важной особенностью рефлексии является ее осмысленность, иными словами, рефлексия всегда требует постановки вопроса, рассуждения, а, значит, времени и условий для обдумывания. Важно предостеречь от формального использования рефлексии, когда рассуждения от лица другого человека ведутся без учета его реальных интересов, ожиданий, зависимостей. Лишь представив себя на чужом месте, человек убеждается в справедливости своих требований к другим и приходит к выводу, что у них просто не может быть никаких возражений, сохранение же ими позиций, не устраивающих человека, воспринимается как особая форма несговорчивости, упрямства, эгоизма. Поэтому, для того чтобы по-настоящему поставить себя на чужое место, понять чужую точку зрения, необходимо хорошо представлять себе положение другого человека, его интересы, зависимости и в меру сил отрешиться (на время) от своих установок и взглядов на ситуацию. Однако, это не должно означать пренебрежение собственными интересами, а должно восприниматься как лучшее средство для их защиты: действуя вслепую, без учета интересов окружающих, очень легко случайно нанести кому-то ущерб, оказаться втянутым в конфликт, если же хорошо знаешь чужое мнение, запросы, пристрастия, гораздо легче найти такие пути или способы удовлетворения собственных нужд, которые помогут избежать лишнего столкновения.
Как в работе с первичными, так и вторичными жертвами экстремистских группировок групповая терапия - наиболее часто используемый вид терапии. Часто она проводится в сочетании с разными видами индивидуальной терапии. Не существует каких либо специальных рекомендаций относительно того, какой вид групповой терапии является более предпочтительным. Предлагаются отличные друг от друга направления :
1) группы открытого типа, ориентированные на решение образовательных задач или на структурирование травматических воспоминаний (работа «там и тогда») – по типу дебрифинга;
2) группы, имеющие заданную структуру, нацеленные на выполнение конкретной задачи, на выработку навыков совладания с травмой, на работу с интерперсональной динамикой (работа «здесь и теперь»).
Каким бы ни был групповой формат, групповая терапия направлена на достижение определенных терапевтических целей : разделение с терапевтом (и группой) повторного переживания травмы в безопасном пространстве (при этом терапевту необходимо следовать за пациентом, не форсируя процесс);
снижение чувства изоляции и обеспечение чувства принадлежности, уместности, общности целей, комфорта и поддержки; создание поддерживающей атмосферы принятия и безопасности от чувства стыда;
работа в одной группе с теми, кто имеет похожий опыт, что дает возможность почувствовать универсальность собственного опыта;
избавление от чувств изолированности, отчуждения, несмотря на уникальность травматического переживания каждого участника группы;
обеспечение социальной поддержки и возможности разделить с другими людьми эмоциональное переживание;
прояснение общих проблем, обучение методам совладания с последствиями травмы и достижение понимания того, что личная травма требует своего разрешения;
наблюдение за тем, как другие переживают вспышки интенсивных аффектов, что дает поддерживающий и ободряющий эффект;
возможность быть в роли того, кто помогает (осуществляет поддержку, вселяет уверенность, способен вернуть чувство собственного достоинства);
развитие «чувства локтя», когда общие проблемы разделяются участниками группы друг с другом;
преодоление чувства собственной неценности - «мне нечего предложить другому»;
возможность узнать о жизни других членов группы и смещение, таким образом, фокуса с чувства собственной изолированности и негативных самоуничижительных мыслей;
Главная цель в терапии - изменение и перестройка системы отношений пациента и избавление от переживаний травмы.
Применение комплексного подхода является необходимым условием успешной реабилитации, учитывая сложность и глубину нарушений психосоматического здоровья, обусловленных травматическим опытом экстремальной ситуации. Эти нарушения не просто дестабилизируют отдельные системы психики, но и приводят к патогенным изменениям в структуре личности. Поэтому конечная цель реабилитационной работы состоит не только в устранении болезненных переживаний и симптомов, но также в достижении внутриличностной интеграции, в воссоздании целостного и позитивного образа «Я».
Пролонгированная реабилитация жертв экстремистских группировок должна включать в себя семь основных шагов, а именно :
Шаг первый. Установление позитивного контакта, определение оптимального темпа и наиболее приемлемой формы воздействия.
Шаг второй. Создание атмосферы сплоченности, безопасности и доверия в группе, обеспечение атмосферы комфорта и релаксации в рамках индивидуального консультирования.
Шаг третий. Активизация ресурсов воображения, активизация ярких «ресурсных» образов, ассоциированных с интенсивными позитивными переживаниями или с чувством комфорта, уверенности и спокойствия.
Шаг четвертый. Интеграция травматического опыта методами телесно-ориентированной, процессуальной, суггестивной, имагинативной, гештальт и арт-терапии при постоянном поддерживании позитивного состояния.
Шаг пятый. Гармонизация эмоционально-волевой сферы методами арт-терапии и формирование навыков произвольной саморегуляции: обучение стратегиям выхода из психотравмирующих и стрессовых ситуаций и формирование внутриличностных «механизмов совладения».
Шаг шестой. Прояснение жизненных целей и представлений о будущем, укрепление позитивного образа «Я» и развитие мотивации к достижению успеха.
Основными направлениями реабиитационной работы с вторичными жертвами терактов является: во-первых, создание условий для отреагирования эмоций (тревоги, страха, вины) и развитие навыков релаксации; во-вторых, сплочение команды: для спасателей, регулярно переживающих экзистенциально значимый опыт столкновения со смертью, психологическая поддержка друг друга и благоприятный эмоциональный климат значат гораздо больше, чем для любого другого рабочего коллектива.
Существует ряд принципов психотерапевтической работы психолога с вторичными жертвами терактов, соблюдение которых обеспечивает наилучший результат. К ним относится :
1. Безоценочное принятие пережитого человеком опыта и связанных с ним воспоминаний и суждений. Так как на начальном этапе часто возникает боязнь быть непонятым, нужно быть готовым к своеобразной «проверке» пациентом на доверие и искренность.
2. Установление эмоциональной поддержки со стороны близкого пострадавшему окружения.
3. Готовность к мощному воздействию на специалиста во время взаимодействия с пострадавшим, вплоть до появления у терапевта симптоматики ПТСР.
4. Убеждение, что все проявления ПТСР обусловлены природой травмирующего события, а не патологией в психическом развитии.
5. Компетентность психолога или психотерапевта в вопросах природы и динамики ПТСР. Передавая человеку определенную информацию о его проблемах, можно достичь ослабления чувства напряженности, страха, изоляции.
6. В случаях злоупотребления алкоголем или наркотиками желательно сначала прибегнуть к терапии этих проявлений, так как они блокируют способность к сознательному восприятию психической травмы, необходимому для преодоления ее воздействия.
7. Психологическая переработка травмы может привести к положительным изменениям личности, повороту к общечеловеческим моральным ценностям, переосмыслению жизненного опыта и отношений с окружающим миром. Необходимо отслеживать эти изменения и делать их достоянием пациента.
Программа социально-психологической реабилитации спасателей и сотрудников спецслужб включает четыре этапа или уровня : 1. диагностика и профессиональный отбор, 2. экстремальная психологическая помощь, 3. дибрифинг, 4. индивидуально и групповое консультирование
Рассмотрим каждый из этих уровней более подробно .
1.Уровень первый - психодиагностика и профессиональный отбор, а также, психологическая подготовка сотрудника к действиям в экстремальной ситуации. Анализ результатов психологического контроля состояния сотрудников спецслужб, проводимый специалистами психологических центров МЧС, свидетельствует о том, что многие сотрудники рядового и младшего начальствующего состава не соответствуют требованиям профессии. По мнению многих психологов, значительная часть сотрудников имеет низкий уровень общего развития и культуры, замечена тенденция в сильном расхождении между достижениями и притязаниями. В целом имеющиеся данные свидетельствуют о том, что многие сотрудники при поступлении на службу недостаточно ясно представляли требования и особенности данной профессии, что может привести к ошибкам в их профессиональной деятельности, а также, нанести вред психологическому здорвью. Поэтому, своеобразным методом предупреждения психологических расстройств у спасателей и сотрудников спецслужб является профессиональный отбор, который осуществляется по определенной схеме .
Психологическая подготовка к действиям в экстремальных ситуациях также является важным компонентом защиты психологического здоровья и осуществляется на первом этапе. Одним из методов психологической подготовки является - информационно-просветительская работа. Она проводиться по двум направлениям : 1. выступления перед личным составом с лекциями и проведение групповых бесед; 2. распространение в подразделении письменных материалов о причинах возникновения и способах коррекции ПТСР. Материал лекционного занятия излагается доступным для понимания языком. Обращается внимание на несколько следующих положений:
- ПТСР является нормальной реакцией нормального человека на ненормальные обстоятельства;
- ПТСР может возникнуть у каждого, кто сталкивается со сложными и опасными ситуациями, даже самые стойкие не застрахованы;
- проще предотвратить ПТСР, чем бороться с его последствиями;
- важно рассказать другим людям о пережитых событиях и испытываемых чувствах; чем скорее после события это сделать, тем лучше;
- важно создать обстановку, в которой люди смогут делиться своими переживаниями, относиться с пониманием к эмоциональным реакциям тех, кто побывал в экстремальной ситуации, больше прощать им вспыльчивость и несдержанность, вовлекать их в дружеское общение;
- важно овладевать навыками психической саморегуляции, прежде всего произвольного расслабления;
- нет ничего постыдного в том, чтобы обратиться за консультацией и помощью к психологу или врачу;
- чтобы человек не сообщал о себе, при беседе с психологом и при проведении обследования, никто без его согласия об этом не узнает.
Во время лекции приводятся примеры негативных последствий развития ПТСР, а так же случаев успешного избавления от него. Во многих пожарных частях есть сотрудники, которые не смогли больше участвовать в боевых выездах после того, как пережили травматическое событие. Во время работы психологов в пожарных частях поощряются вопросы или суждения, высказываемые слушателями, стараемся вести с ними диалог. После проведения занятия сотрудникам раздается методический материал – «Памятка о стрессе».
Проводятся дополнительные беседы с командирами подразделений. Им разъясняется необходимость изучения травматического опыта подчиненных, особенно молодым руководителям, которые, приходя в подразделение, еще не знают, что «стоит за плечами» и «творится в душе» подчиненного. Беседуя, с руководителями, следует обратить внимание на :
- необходимость моральной поддержки, после выполнения тяжелой и опасной работы;
- обращается внимание на крайнюю нежелательность публичных негативных высказываний о трусости и профессиональной несостоятельности, особенно сопровождающихся обвинениями в гибели и увечьях людей или в больших материальных потерях. Такие высказывания вызывают вторичную психическую травматизацию. Об этом лучше говорить с глазу на глаз и только после того, как удалось детально разобраться в произошедшем, чему способствует проведение дебрифинга.
Существует также и непосредственная психологическая подготовка сотрудников перед боевыми действиями в экстремальной ситуации. Она содержит два этапа. На первом этапе непосредственной психологической подго-товки сотрудников важная роль принадлежит уточнению инфор-мации об объекте, на котором возникла экстремальная ситуация, а именно: уточнение адреса, пути следования и т.д. Большое значение на этом эта-пе имеет процесс сосредоточения внимания на пред-стоящих боевых действиях – сотрудник должен уметь непосредственно перед выполнением боевых заданий заставить себя полностью отвлечься от навязчивых мыслей и переживаний, от разнообраз-ных посторонних раздражителей. Важное место в непосредственной психологической подготов-ке принадлежит умению сотрудников настроиться на выполнение предстоящих действий.
На втором этапе непосредственной психологической подго-товки большое место занимают приемы регулирова-ния эмоционального состояния, которыми сотрудники, должны за-ранее овладеть. Немалое значение для регуляции психического состояния сотрудников во время выполнения боевой работы имеет внушение, сделанное командиром (начальником). Внушение, сделанное сотруднику перед выполнением боевой задачи спокойным, уве-ренным голосом в благожелательном тоне, не только снимает у него излишнее нервно-психическое напряжение, но и повышает уверенность, вселяет надежду на успех, равно как и приказ, рас-поряжение, данное твердым, властным голосом, мобилизует. Недопустима подача советов, приказов, распоряжений чрез-мерно громким, раздражительным голосом, переходящим в прон-зительные крики.
2. Уровень второй - саморегуляция с помощью управления дыханием. Владение методами дыхательной гимнастики оздоравливает организм в целом, помогает пожарным снизить нервно-психическое напряжение во время работы и мобилизовать внутренние резервы в критических ситуациях. Тренировка дыхательной системы ведет к следующим положительным эффектам: развивается и совершенствуется дыхательная система и ее функции, улучшается деятельность сердечно-сосудистой системы и органов кроветворения, улучшаются восстановительные и обменные процессы в организме.
3.Уровень третий – применение дебрифинга и других методов психологической коррекции. Методика дебрифинга предназначена для снижения нервно-психического напряжения, испытываемого после работы в экстремальной ситуации, создания атмосферы взаимного доверия и понимания. Термин «дебрифинг» означает максимально подробное описание и детальное обсуждение произошедших событий («брифинг» – обмен краткими сообщениями). Предварительно психологом проводится ознакомительная беседа с личным составом о целесообразности проведения дебрифинга. Занятие проводится группой специалистов под руководством практического психолога подразделения (прошедшего соответствующее обучение). Для оказания помощи привлекается начальник группы (руководитель ликвидации экстремальной ситуации). С ним проводится отдельное собеседование о специфике боевых действий, особенностях стрессовой ситуации, подготовленности и личных качествах подчиненных. При особо террористических актах, катастрофах или стихийных бедствиях целесообразно дополнительно привлечь специалиста в области психотерапии. В группу для проведения занятия включаются лица, принимавшие непосредственное участие в ликвидации экстремальной ситуации, исключается присутствие посторонних лиц. Оптимальное количество людей в группе не должно превышать 10 – 12 человек. Дебрифинг проводится сразу же на следующее после дня события или в другое время, но не позднее чем через 48 часов после события (72 час). Желательно провести его до официального разбора происшествия и проинформировать руководителя подразделения о результатах проведенного занятия и особенностях психического состояния участников событий.
Результативность дебрифинга контролируется с помощью анонимного письменного отзыва каждого его участника о возможных изменениях в отношении к травмирующим событиям и переживании их последствий. Оценивается эффективность работы психолога и его ассистентов. Результаты дебрифинга обсуждаются с личным составом после его проведения, приводятся примеры положительного его использования .
Следующим методами коррекции психических состояний являются релаксация и аутогенная тренировка. Релаксация это не только расслабление мышц тела, но и особенное состояние человека, по характеру противоположное состоянию психической активности. Состояние релаксации характеризует возникновение ощущений тепла, тяжести во всем теле, переживание внутреннего комфорта, отдыха, снятие беспокойства, тревоги.
Аутогенная тренировка (АТ) – один из эффективных способов восстановления работоспособности, снятия эмоциональной напряженности, формирования оптимального состояния для той или иной деятельности. Занятия требуют соответствующей психологической подготовки:
- Четко поставить перед собой цель, определить, что ты хочешь получить от этих занятий, т. е. понимать цель и смысл тренировки не вообще, а конкретно для себя.
- Создать настрой на регулярные занятия (сила намерения).
- Понимать, что немедленных результатов не будет.
- Самое главное это вера в возможности мозга и силу самовнушений, вера в этот метод (энтузиазм)
В профилактике и коррекции стрессовых расстройств важную роль играет и применение телесного контакта. Он позволяет воздействовать на глубокие уровни организации психофизиологического существа человека, формирующемся в раннем возрасте. Психическая травматизация происходит именно тогда, когда случившееся с человеком событие влияет именно на эти глубинные психические структуры. Из-за пережитой экстремальной ситуации может утратиться изначальное чувство защищенности и доверия к окружающему миру, основа которого закладывается в детстве – во многом благодаря телесному контакту со взрослыми. Поэтому телесный контакт может возвратить человека к опыту детских лет, возвращая ему ощущение надежности, стабильности и поддержки. Таким образом, преодолевается эмоциональная отчужденность, возрастает потребность к эмоционально близким отношениям с другими людьми. Лучше всего упражнения по телесному контакту (элементы телесно-ориентированной психотерапии), включаются в занятия по физической подготовке упражнения, выполняемые в парах, можно использовать упражнения групповой телесно-ориентированной психотерапии при участии психолога или опытного инструктора.
Овладение основными навыками массажа полезно для любого человека и может быть рекомендовано для всего личного состава подразделений. Телесный контакт между людьми может способствовать формированию эмпатии, чувству эмоциональной общности, преодолению отчужденности, скованности в общении. Таким образом, сотрудникам будет легче понимать друг друга, делиться своими переживаниями, появится ощущение эмоциональной поддержки.
4.Уровень четвертый – индивидуальное и групповое консультирование. Одной из форм группового консультирования является, организация для спасателей и сотрудников спецслужб групп встреч наподобие «балинтовских групп». Данные группы впервые были созданы психологом М. Балинтом для сотрудников скорой помощи, где врачами обсуждались наиболее тяжелые и эмоционально травмирующие случаи. Подобные группы для вторичных жертв терактов могут способствовать ослаблению наиболее тяжелых эмоциональных последствий работы в чрезвычайных ситуациях, в частности, профессиональных ошибок, через разделение ответственности, снятие чувства вины и получение эмоциональной поддержки .
Для работы с сотрудниками, которые принимали участие в ликвидации последствий экстремальных ситуаций, используются следующие методики :
 В ходе индивидуального психологического консультирования применяются техники НЛП, глазодвигательная дисенсобилизация, рациональная психотерапия, массаж и самомассаж, обучение видам саморегуляции и релаксации (аутогенная тренировка), индивидуальные дыхательные сессии.
 В ходе групповой работы применяются такие методы как дебрифинг, элементы «сказко-терапии», элементы телесно-ориентированных тренингов.
В последнее время особой популярностью как в индивидуальном, так и в групповом консультировании пользуются приемы телесно-ориентированной психотерапии и биоэнергетическая психотерапия Лоуэна.
Осуществление всех вышеперечисленных уровней социально-психологической помощи вторичным жертвам терактов могут брать на себя как отдельные сотрудники психологических служб, так и специализированные кабинеты психологической поддержки.
1. Психологическая подготовка личного состава к служебным психоэмоциональным нагрузкам.
2. Профилактика психоэмоционального перенапряжения и развития психологического стресса в процессе служебной деятельности.
3. Коррекция психоэмоционального состояния сотрудников, в случае его нарушения, повышение эффективности их служебной деятельности, в том числе в экстремальных условиях.
4. Оказание экстренной психологической помощи, в том числе и при выполнении сотрудниками подразделений оперативных задач.
5. Обучение личного состава применению практических навыков для решения служебных задач и приемам психологической саморегуляции.
6. Проведение тестирования с целью определения уровня профпригодности сотрудника (кандидата на службу).
Большое значение имеет психологический климат в коллективе, где работает сотрудник, вернувшийся с ликвидации экстремальной ситуации, и грамотная позиция руководителя подразделения. С этой целью психологами может быть проведена следующая работа:
1. Своевременное информирование руководителей о тех особенностях поведения, которые могут проявляться у сотрудников, вернувшихся с ликвидации экстремальных ситуаций.
2. Обучение руководителя основным и эффективным приемам конструктивного разрешения конфликтных ситуаций.
3. Разработка рекомендаций для начальника с целью предупреждения снижения работоспособности сотрудников, вернувшихся с ликвидации экстремальных ситуаций.
Таким образом, специалистами применяются различные методы и методики работы с жертвами экстремистских группировок. Однако общим для них является постепенное снижение воздействия травмирующих воспоминаний и замещение их позитивными представлениями.
 
 
ПРОБЛЕМЫ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ ЖЕРТВАМ ТЕРРОРА

ДИНАМИКА КРИЗИСНОЙ СИТУАЦИИ И ПОМОЩЬ ЛИЧНОСТИ В ЭКСТРЕМАЛЬНЫХ УСЛОВИЯХ

Экстремальная психология – отрасль психологии, изучающая общие психологические закономерности деятельности человека в измененных – непривычных – условия существования: во время авиационного, космического, подводного плавания, пребывания в труднодоступных районах •земного шара, в подземелье, пр.. Она возникла в конце XX в., синтезировав конкретные знания в области психологии авиационной, космической, морской и полярной. Исследования в области экстремальной психологии ставят задачей совершенствование психологического отбора и психологической подготовки людей для работы в необычных условиях, а также разработку мер защиты от травмирующего воздействия психогенных факторов.
Экстремальная психология по определению А.Е.Тараса (1996) – это теория поведения в сложных обстоятельствах, связанных с повышенным риском, с угрозой для жизни. Одним из ее разделов является конфликтология – методы анализа и оптимального решения всевозможных конфликтов. Знание криминальной психологии - позволяет выявлять среди окружающих тех людей, которые представляют потенциальную опасность, чтобы "читать" скрываемые ими намерения по невербальным сигналам. На языке профессионалов это называется "получение криминально-значимой информации посредством визуальной психодиагностики". К данному разделу тесно примыкают два других - мотивация поведения преступников и психология поведения жертвы (Тарас А.Е., 1996).
Экстремальная ситуация как разновидность психо-логических жизненных ситуаций – это система таких внешних по отношений к человеку условий, которые вынуждают его действовать на пределе адаптивных возможностей. Возникающее в этом случае состояние психической напряженности столь велико, что даже незначительное ужесточение действия экстремальных факторов приводит к дезадаптивным формам поведения: эмоциональным срывам, невротическим реакциям, асоциальным поступкам и проч.
Таким образом, экстремальные ситуации являются психологическим антиподом ситуациям оптимальным, комфортным, в которых личность получает возможность проявить максимум адаптивности, не "сорваться" в "пограничное" состояние и не "уйти в болезнь" (Василюк Ф.Е., 1984, Грановская Р.М., 1988, Петровский А.В., 1989, Цуканова Е.В. , 1991, др.). Традиционно изучение экстремальных ситуаций осуществляется экстремальной психологией, которая обобщает конкретные исследования космической, авиационной, полярной, морской пси-хологии. Сегодня основными по своей лич-ностной значимости для каждого человека вне зависимости от его профессиональной принадлежности становятся ситуа-ции социальной экстремальности.
Особое внимание здесь уделяется чрезвычайным ситуациям. Чрезвычайная ситуация (ЧС) – это состояние, при котором в результате возникновения источника на объекте, определенной территории или акватории нарушаются нормальные условия жизнедеятельности людей, возникает угроза их жизни и здоровью, наносится ущерб имуществу населения, экономике государства и окружающей среде. Под источником ЧС понимается опасное природное явление, авария или опасное техногенное происшествие, широкое распространение инфекционных болезней людей, сельскохозяйственных животных и растений, а также применение современных средств поражения, террористические акты, в результате чего произошла или может возникнуть ЧС. Природные и техногенные катастрофы имеют не только материальные, социальные, медицинские, но и психологические последствия. Мировая статистика по стихийным бедствиям и катастрофам говорит о том, что число людей, получивших нерв-но-психические расстройства в зависимости от вида экстремальности может составлять 10 – 25% от общего количества вовлеченных в ситуацию. (Александровский Ю.А. и др., 1991, Нелюбин Б.В., 2000, Нколс Т., 1978).
Осознание личностью блокады значимых целей и эмоциональное переживание этого факта - психологически наиболее яркие показатели субъективного аспекта экстремальной ситуации. До тех пор, пока человек не включен в ту или иную социально-психологическую ситуацию и она не получила личност-ной, субъективной оценки в системе его ценностей, представлений, переживаний, ситуация эта вообще не может рассматриваться в понятиях "экстремальная" – "оптимальная". Такой она может быть только по отношению к действующему в ней субъекту.
Более того, объективные показатели ситуации только тогда становятся по-настоящему экстремальными, когда они начинают препятствовать субъекту в достижении его целей, и адекват-ная деятельность становится невозможной. Следовательно, одна и та же ситуация в ощущениях и понимании разных людей может быть, а может и не быть экстремальной. Все зависит от того, насколько совпадут следующие условия (Цуканова Е.В. , 1991):
– наличие личностно значимой цели и сильной положитель-ной мотивации на ее достижение;
– блокировка достижения цели;
– низкий уровень психоэмоциональной и волевой саморегуляции личности, недостаточность навыков социальной адаптации, поведенческая ригидность;
– интеллектуальная несостоятельность, не позволяющая совершить качественный анализ ситуации и принять адекватное решение.
То есть ситуация экстремальна, если целеустремленная дея-тельность оказывается прерванной или задержанной, а достиже-ние личностно значимой цели – невозможным. "Если бы требовалось кратко определить характер критической ситуации, следова-ло бы сказать, что это ситуация невозможности жить, реализовывать внутренние «необходимости» своей жизни. Так можно охарактеризовать "внутренние", личностные аспекты экстремальной ситуации.
В кризисной, экстремальной, ситуации существуют также факторы, которые могут выполнить функцию "внешних" обстоятельств экстремальности. Некоторые из них первичны по своему происхождению, носят исключительно внешний, ситуативный характер. Другие - вторичны, производятся от первых и возникают как результат включения личности в соци-альные структуры и процессы в качестве субъекта общественных отношений:
– изменение содержания и направленности идеологических ус-тановок, общественных ценностей, что приводит к переориентации индивидуального, группового и общественного сознания;
– внутриличностные конфликты когнитивного, этического, ценностного характера как результат невозможности примирения в структуре единого личностного сознания противоречивых социа-льных установок, ориентации, ценностей, норм и др.;
– жизнь в условиях постоянной эскалации фактора временного дефицита, недостатка времени для осознания и бескон-фликтного принятия личностью новых ценностей, привносимых в общественное и индивидуальное сознание новыми социальными ориентациями;
– дефицит личностно значимой информации, необходимой человеку для принятия адекватных решений с целью наилучшей социальной адаптации, изменения стратегии жизни;
– угроза социальному статусу личности, возможность его снижения или потери;
– угроза для жизни (резкое снижение уровня жизни, голод, рост преступности, вооруженные столкновения, военные конфлик-ты и проч.);
– неуверенность в завтрашнем дне, непредсказуемость будуще-го, осознание бессилия и невозможности изменить ситуацию;
– потеря ощущения личной безопасности как результат со-циальной и правовой незащищенности.
Таким образом, в экстремальных условиях, характерных измененной афферентацией и информационной структурой, социально-психологическими ограничениями и наличием фактора риска, на человека воздействует семь основных психогенных факторов: 1) монотония; 2) измененная пространственная структура; 3) измененная временная структура; 4) ограничения личностно-значимой информации; 5) одиночество; 6) групповая изоляция и связанная нею информационная истощаемость партнеров по общению, или, напротив, постоянная публичность, и пр.; 7) угроза для жизни.
"Экстремальные ситуации как ситуации, связанные с усложненными, т.е. экстремальными, условиями деятельности, для сотрудников МЧС, спецслужб, характеризуются:
 многообразием и сложностью профессиональных задач;
 наличием условий, при которых выполнение профессиональных обязанностей связано с риском и опасностью для жизни;
 высоким уровнем психической напряженности труда;
 жесткими временными ограничениями для достижения требуемых результатов;
 повышенной социальной ответственностью за профессиональные ошибки;
 возможностью при неосторожном поведении и неоперативном реагировании прямого или косвенного причинения профессионалом вреда другим людям.".
Несомненно, эффективность деятельности сотрудников в таких условиях неразрывно связана с их приспособляемостью, способностью ориентироваться и приспосабливаться к быстро изменяющимся условиям их деятельности (Папкин А.И., 1996).
Постоянное присутствие в жизни индивидуума риска погибнуть в результате несчастного случая, аварии, террористического акта или катастрофы, может вызывать различные психические реакции – от состояния тревожности до развития неврозов, психоза.
Риск – ситуативная характеристика деятельности, исход которой не определен и возможны неблагоприятные последствия в случае неуспеха.
Риск представляется:
1. Как мера ожидаемого неблагополучия при неуспехе в деятельности, определяемая сочетанием вероятности неуспеха и степени неблагоприятных последствий в этом случае.
2. Как действие, грозящее субъекту потерей - проигрышем, травмой, ущербом. Экспериментально здесь различаются риск мотивированный, рассчитанный на ситуативные преимущества в деятельности, и риск немотивированный. Кроме того, исходя из соотношения ожидаемого выигрыша и ожидаемого неуспеха при реализации соответствующего действия выделяют риск оправданный и неоправданный.
3. Как ситуация выбора между двумя возможными вариантами действия, исход коего проблематичен и связан с возможными неблагоприятными последствиями: не привлекательными, но более надежными, и более привлекательными, но менее надежными.
Традиционно здесь выделяются два класса ситуаций: 1) где успех и неуспех оцениваются по определенной шкале самооценки и ведут к повышению или понижению "уровня притязаний", 2) те, в коих неуспех влечет наказание – физическую угрозу, болевое воздействие, неблагоприятные социальные последствия.
Важно делать различия между шансовыми ситуациями, где исход зависит от случая, и ситуациями навыка, где он связан со способностями субъекта. Выявлено, что при прочих равных условиях люди идут на более высокий уровень риска в ситуациях, связанных не с шансом, а с навыком, когда считают, что от них что-то зависит. В психологии понятие риска раскрывается также в аспекте принятия решений – активного предпочтения субъектом опасного варианта действия безопасному. Привлекают внимание явления сдвига в сторону большего уровня риска в условиях группового обсуждения деятельности.
Фактор риска – психогенный фактор непривычных условий существования, характерных наличием угрозы для жизни. Он оказывает существенное влияние на переживание экстремальной ситуации. На этапе стартового психического напряжения появляется психическая напряженность, объективируемая в мимике, речевой активности, глубине сна, изменениях регистрируемых физиологических реакций. В генезисе стартового напряжения при наличии фактора риска прослеживается и неуверенность в надежности технических систем, умственное "проигрывание" вероятности возможных аварийных ситуаций.
У людей, попадающих в измененные условия впервые, сразу же по преодолении психологического барьера психическая напряженность сменяется повышенным настроением, доходящим до эйфории и психомоторного возбуждения. В генезисе смены эмоционального состояния лежат и психологические механизмы – снятие информационной неопределенности, и физиологические – эмоциональное разрешение.
На этапе неустойчивой психической деятельности в условиях аварийных ситуаций могут возникать необычные психические состояния, проявляемые в форме ажитации и кратковременного ступора.
Ажитация – аффективная реакция (аффект), возникающая в ответ на угрозу жизни, аварийную ситуацию и пр. психогенные факторы. Проявляется в форме сильного беспокойства, тревоги, потери целенаправленности действий. Человек суетится и становится способен выполнять лишь простые автоматизированные действия. Возникает ощущение пустоты и отсутствия мыслей, нарушается возможность рассуждать, устанавливать сложные связи между явлениями. Это сопровождается явными вегетативными нарушениями: появляется бледность, учащенное дыхание, сердцебиение, дрожание рук и пр. Ажитация оценивается как предпатологическое состояние в границах психологической нормы. В аварийных ситуациях среди летчиков, спасателей, подводников и представителей других профессий, связанных с риском, она нередко воспринимается как растерянность.
В генезисе развития аффективных состояний прослеживается неподготовленность человека к деятельности в условиях угрозы для жизни, астенизация его нервной системы. На фоне глубоких психических изменений развиваются аффективные неврозы в форме фобий, выраженных двигательных возбуждений и длительного ступора, могущие приводить к неадекватным реакциям. («Словарь практического…», 1998).
У людей опасных профессий, в том числе у спасателей, присутствует не всегда осознаваемая ими постоянная готовность к действиям. Такая готовность, сопровождаемая соответствую-щей психической напряженностью в адекватной форме, является закономерной реакцией на опас-ность. С позиций физиологии высшей нервной деятельности это состояние А. А. Ухтомский квали-фицировал как «оперативный покой». Готовность к действию определяется той «психологической установкой», которую имеет человек в данный момент. Высокая степень готовности к действию является необходимым условием надежности человека – важнейшего звена в системе «человек – машина» – при управлении самолетом, космическим кораблем или подводной лодкой.
Одним из условий адаптации человека к обстановке, связанной с угрозой для жизни, является способность поддерживать высокую степень готовности к моментальному действию при возникновении различных неожиданностей. Неспособность находиться в постоянной готовности к экстренным действиям имеет следствием неадекватные реакции, которые нередко приводят к авариям и ошибкам.
Условием адаптации к угрозе для жизни является также уверенность человека в надежности технических систем, средств спасения и в своих действиях при аварийных ситуациях (Лебедев В.И., 1989, с. 231 – 233).
Дезадаптация приводит к возникновению посттравматического стресса и различных психопатических расстройств, реакций фрустрации и аффективных состояний. Аффект, фрустрация, стресс обычно возникают в экстремаль-ных ситуациях как реакция на психологическую блокаду.
Аффект это сильное, бурно протекающее и относительно кратковременное эмоциональное переживание взрывного характера, сказывающееся на всей жиз-недеятельности личности в данный момент. Во время аффективной реакции выплескивается сгусток эмоциональной энергии (чаще всегo, агрессивной). Личность разряжается, спасая себя тем самим от излишнего внутреннего напряжения. Время пережива-ния аффекта довольно непродолжительно, нередко секунды иди минуты. Можно только себе представить, какой сгусток эмоций способен вырваться наружу в эти мгновения при условии, что психологическая разрядка достигнута. Другими словами, своей максимальной величины аффект до-стигает за минимальное время и за столь же короткий период эмо-циональный накал снижается до первоначальной величины. Для аффек-тов характерна стремительность, с которой они овладевают чело-веком, поэтому нередко аффективные реакции воспринимаются как приступ или даже припадок (гнева, ярости, возмущения и проч.). Из всего этого следует, что в состоянии аффекта чело-век как бы "теряет голову" – сознательный контроль за поведе-нием невозможен или значительно снижен. Поэтому аффект трудно контролировать, особенно, если его течение уже началось. Но аффект можно пре-дупредить. Управление аффектом зависит от моральных качеств личности, но в еще большей степени от уровня развития навыков эмоциональной саморегуляции. Аффект – это предметное эмоциональное сос-тояние, поскольку его объект всегда точно определен, а поэто-му аффективная реакция конкретно направлена. В то же время нередко эмоциональное напряжение разряжается и на случайном объекте. Аффективное течение приобретают процессы, которые имеют максимально личностный характер. Деятельность личности, находящейся в аффективном состоянии, не может обладать психологически нормальной струк-турой. Аффект ее разрушает. Изменяются процессуально-динамические особенности деятельности, мотивационная сфера, операциональные характеристики. Искажается поведение в целом.
Фрустрация – состояние возрастающего эмоционального напряжения, которое возникает в конфликтных ситуациях, препятствующих достижению сильно мотивированной цели или удовлетворению потребности личности. Решающее условие для возникновения фрустрации – наличие объективно непреодолимых или неоправданных препятствий к достижению желаемой цели (или субъективно гак переживаемых и понимаемых). Как отмечает Л.П. Гримак, преградами на пути к достижению цели могут оказаться причины различного характера: физического (лишение свободы), биологического (болезнь, старение), психологического (страх, интеллектуальная недостаточность), социокультурного (нормы, правила, запреты) (1989).
Сочетание сильной мотивации по отношению к личностно значимой цели и препятствия на пути к ней – необходимые, но недостаточные условия возникновения фрустрации. Действительно, человек порой преодолевает значительные трудности, не переживая при этом состояния фрустрации.
Многие исследователи сходятся во мнении, что та деятельность, достижение цели которой затруднено, но возможно, не вызывает фрустрации. Трудности должны быть непреодолимы или восприниматься как таковые. Только в таком случае возможно появление фрустрационного состояния.
В этой связи необходимо принять во внимание следующее соображение: когда первоначальная цель не достигается прямо и непосредственно, у человека еще остается возможность найти временное успокоение другим путем – приступить к какой-либо замещающей, компенсаторной деятельности, и человек немедленно удовлетворяет эту потребность.
Деятельность по удовлетворению замещающей потребности обычно проявляется в различных видах фрустрационного поведения к которым относятся агрессия, депрессия, рационализация, фантазия, регрессия и др.
Агрессия. "По своей направленности агрессивное поведение может быть: I) непосредственным, прямым, т.е. направленным против объекта, который является источником фрустрации; 2) смещенным, когда индивид, испытывающий фрустрацию, не может направить свое агрессивное поведение непосредственно против источника фрустрации и ищет "козла отпущения" (Петровский А.В., 1989).
У человека вследствие социализации агрессивное поведение приобретает многообразные формы. Различают агрессию социально приемлемую, когда фрустрационное напряжение разряжается в по-ведении и действиях, соответствующих социальным нормам, и со-циально не приемлемую, когда поведение не согласуется не толь-ко с социальными нормами, но очень часто с представлением о психической норме вообще. Такое деструктивное поведение обы-чно внешне производит впечатление немотивированной агрессии, настолько оно нелепо и нелогично со стороны. В то же время "изнутри" оно детерминировано жесткой логикой фрустрации при осознании невозможности достиже-ния лично значимых целей.
Подобное состояние для личности тем ужаснее, чем в боль-шей степени эти цели соотносятся ею со смыслом жизни, a поскольку в жизни "как у всех" они часто недостижимы, то такая личность довольно легко становится добычей замещающих, суррогатных форм деятельности, создающих иллюзию значимости собственного существования. Для таких людей, например, местная митинговая деятельность очень часто превращается в ту социа-льно-психологическую нишу, в которой гак легко спрягаться от собственной несостоятельности. Возросшая активность фрустрированной личности на поверку оказывается всего лишь формой компенсаторного поведения.
Представляется совершенно очевидным; сказанное не означа-ет, что любой социально активный человек фрустрирован. Тем более этого нельзя сказать о каждом профессиональном полити-ческом деятеле, лидере.
Депрессия – форма фрустрационного поведения, противополож-ная по своим проявлениям агрессии. Депрессия характеризуется отрицательным эмоциональным фоном, общей пассивностью поведе-ния, подавленностью, тоской, отчаянием.
Обычно депрессия приобретает форму агрессии, направленной на себя, что проявляется в снижении самооценки, самообвинении, самобичевании. Неудачи в достижении личностно значимых целей объясняются только собственной несостоятельностью. Не прини-маются в расчет сложившаяся ситуация, противодействия других людей, стечение обстоятельств. Ощущение беспомощности перед лицом жизненных трудностей сочетается с чувством бесперспек-тивности, безысходности и безнадежности, что порождает апатию и безынициативность.
Обычно депрессия возникает как откат первой волны актив-ности (в том числе агрессивной), не приведшей к желаемой цели. "Все надоело!" – вот ответ человека, собирающегося сделать инвентаризацию личностных ценностей. Вслед за этим, как правило, изменяется оценка привлекательности объекта по-требности и появляется такая форма фрустрационного поведения как рационализация.
Рационализация проявляется в двух наиболее ярких феноменах • "кислого винограда" и "сладкого лимона". Первый связан с попыткой снизить ценность недоступного. Спелый и сладкий, но недоступный виноград оце-нивается как незрелый и кислый, а поэтому его не очень – то и хочется". Цели заземляются. Однако снижение уровня притязаний не проходит бесследно для личности. Обычно вслед за этим изменяется и самооценка. Ведь себя обмануть невозможно. И каждый человек в глубине души по-нимает, что происходит на самом деле и осознает (хотя часто не желает себе в этом признаться) все последствия этого шага. Сознательная переоценка ценностей и попытка адаптации на новом уровне сниженных притязаний ведет не только к заниженной (час-то неадекватно) самооценке, но и к снижению психологического качества личности в целом.
Фрустрационное поведение по типу "сладкого лимона" напра-влено не столько на дискредитацию недосягаемого объекта, ско-лько на преувеличение ценности имеющегося" (Грановская P.M. , 1988). Нарочито пренебрежительное отношение к недостижимой цели сочетается с неумеренным превознесением собственных незначительных дости-жений. "Красиво, но мне не нравится" – вот формула такого по-ведения по отношению к более успешным и удачливым коллегам. Психологический подтекст обычно таков: "Я немногого добился, но зато собственным трудом и в этом ценность моих достижений".
Фантазия. Суть ее состоит в том, что в качестве заместителей удовлетворения потребности используются образы. Мечта выполняет функцию компенсации, поддерживает слабые надежды, смягчает чувство неполноценности или уменьшает настоящие обиды. Включение фантазии является близким по сути своей к рационализации способом фрустрационного поведения. При этом "используется новая глобальная система ценностей, куда прежняя система вхо-дит как часть, и тогда относительная значимость травмирующего фактора понижается на фоне других, более мощных" (Грановская P.M., 1988). Одной из разновидностей включения является катарсис, при котором внутреннее психическое напряжение снимается при сопереживании другим людям, находящимся в значительно более трагичных ситуациях. Когда собственные неудачи воспринимаются на фоне более легких бед, происходит своеобразная разрядка. Поэтому люди, способные искренне сопереживать страданиям окружающих, не только облегчают их другим, но способствуют улучшению и своего психического здо-ровья. Недаром эмпатия как способность эмоционально отзывать-ся на переживания других людей входит в систему профессиональ-но значимых качеств личности руководителя.
Регрессия. Индивиды с большими трудностями адаптации к новым, экстремальным ситуациям предпочитают возвращаться к шаблонам поведения, которые когда-то приносили удов-летворение. Такая форма фрустрационного поведения получила название регрессии. В ней отмечаются и такие признаки, как "примитивизация" поведения, снижение его конструктивности или падение качества исполнения. Происходит обра-щение к старым психологическим алгоритмам принятия и реализа-ции решений, не подводившим ранее, многократно, но бесполезных теперь – стереотипия ("тенденция к слепому повторению фиксированного поведения") (Василюк Ф.Е, 1984).
Рассмотренные типы реакций носят обычно компенсаторный характер, одновременно являясь механизмами психологической защиты личности. В этом отношении психологичес-кая защита – спасительный прием, уменьшающий внутриличностные конфликты посредством реорганизации системы ценностей. Усилия направляются на то, чтобы лишить значимости и тем самым обез-вредить психологически травмирующие моменты. Однако в этом проявляется противоречивость функций психологической защиты. Ее механизмы позволяют в определенной степени нейтрализовать травмирующие факторы на личностном уровне, т.е. снять экстремальность субъективного порядка. Объективно же ситуация по-прежнему остается экстремальной, так как не устранены причины, породивши ее.
От личности, облеченной властью, люди вправе ждать и требо-вать взвешенных решений и конструктивных действий, т.е. способ-ности устранять объективные факторы экстремальности, разрешать ситуацию реально. Попытки же ограничиться психологическим ре-шением проблемы, т.е. исправить не саму ситуацию, а свое личностное, субъективное отношение к ней обычно лишь углубляют противоречия. Рассмотренные формы фрустрационного поведения в определенной степени простительны для людей, не облеченных властью и ответственностью за других. Для них эти средства действительно выполняют функцию психологической защиты, поскольку позволяют хотя бы на уровне компенсаторного поведения психологически адаптироваться к действию экстремальных факторов. Руководитель-профессионал должен быть свободен от подобных реакций на экстремальность. Рассмотренные формы фрустрационного поведения, которые являются механизмами психологической самозащиты личности от экстремаль-ных ситуаций, – непозволительная роскошь для него.
Стресс – наиболее типичное психоэмоциональное состояние, возникающее в экстремальных ситуациях. Стресс есть ответ организма на любое предъявленное ему требование. Неспецифичное требование состоит в необходимости адаптации к возникшей трудности, какова бы она не была. Это требование, предъявляемое воздействием как таковым, и есть сущность стресса. Однако более распространенным является представление о стрессе как феномене, возникающем в ответ на значительную по силе стимуляцию извне, часто это ситуации, угрожающие жизни человека.
Понятие стресса помогает соотнести уровень активности организма и уровень возникающего в ответ на стрессовые раздражители (стресс-факторы). Несоответствие этих уровней может оказывать позитивное. Активизирующее и стимулирующее развитие на организм. Особенно в случаях. Когда человек специально тренирован к действиям в «агрессивной среде», «нестандартных», стрессовых ситуациях.
Несоответствие уровней или их нарастающее рассогласование при продолжительном стрессе превращает стресс в дистресс: организм не способен эффективно справляться с трудностями, нарастает напряжение и негативные переживания, иногда - блокируются или разрушаются каналы выражения эмоциональных переживаний, происходит искажение качества переживаний. Иногда наблюдается даже феномен субъективного переживания «удовольствия» в ситуации дистресса. Т.е., организм перестает функционировать как система: нарушаются внутренние взаимосвязи, происходит искажение нормальных реакций (Рейковский Я., 1972, Изард К., 2000, др.).
«Риск не есть для человека нечто из ряда вон выходящее Жизнь сама по себе весьма рискованна и предполагает «заведомое согласие на риск». Воспитание человека - это …последовательное и настойчивое доведение этого фундаментальнейшего факта до его сведения. Когда … согласие на риск не становится в зрелые годы достоянием индивидуального сознания, за дело приходится браться психотерапевтам и психиатрам», - отмечает А.У.Хараш (1996).
С точки зрения стрессовой реакции не имеет значения приятна или неприятна ситуация, с которой мы столкнулись. Имеет значение лишь интенсивность потребности в перестройке или в адаптации.
В современной литературе термином «стресс» обозначают широкий круг явлений от неблагоприятных воздействий на организм до благоприятных. Сам автор концепции стресса Г.Селье различает «стресс» и «дистресс». Его определение стресса тождественно изменению функционального состояния, отвечающего задаче, решаемой человеком. По мнению Г.Селье, «полная свобода от стресса означает смерть». Даже в состоянии полного расслабления спящий человек испытывает некоторый стресс. Дистресс же – это тот стресс, который неприятен и наносит вред организму.
«Стресс» в узком смысле слова – это напряжение, которое возникает при появлении угрожающих или неприятных факторов в жизненной ситуации. Сейчас принято говорить о стрессе как об особом функциональном состоянии, которым организм реагирует на экстремальное воздействие, несущее в себе угрозу физическому благополучию, существованию человека или его психическому статусу. Таким образом, стресс возникает как реакция организма, охватывающая комплекс изменений на поведенческом, вегетативном, гуморальном, биохимическом уровнях, а также на психическом, включая субъективные эмоциональные переживания.
В зависимости от степени личностной значимости целей, а также длительности и интенсивности действия стресс-факторов выделяют две основные формы стресса - легкий и тяжелый (глу-бокий стресс, или дистресс). Эти формы стресса возникают в различных по характеру экстремальных ситуациях – кратковременных и длительных. В первом случае реализуются такие программы поведения, которые в че-ловеке всегда "наготове" – автоматизированны